Оптимизация медицинских услуг в Бурятии

В субботу, 2 ноября, заместитель председателя правительства Бурятии - министр здравоохранения республики Евгения Лудупова на встрече пресс-клуба рассказала, как ведется работа по оптимизации записи к врачам и доступности профосмотров и диспансерного наблюдения.

Как пояснила зампред, сегодня запись на прием обеспечивается несколькими способами: в первую очередь, через портал Госуслуги, через колл-центры, через терминалы, расположенные в фойе поликлиник (инфоматы), а также в регистратуре и на приеме у врача.

- Мы уделяем большое внимание удобству записи к врачу. Были проведены работы по оптимизации взаимодействия портала Госуслуги с нашей единой медицинской информационной системы, в которой работают все поликлиники и центральные районные больницы. Через номер 122 осуществляется запись в стоматологические поликлиники города Улан-Удэ. В настоящий момент в целях оптимизации доступности стоматологической медицинской помощи проводится реорганизация стоматологических поликлиник республики путем их объединения. С начала 2025 года граждане смогут доступно попасть на прием в любую локально удобную поликлинику, - заявила министр здравоохранения Бурятии.

- Объединение операторов стоматологических поликлиник в единый колл-центр по стоматологической помощи должно повысить доступность записи на прием к стоматологам через номер 122. Работы по объединению базы данных и организации централизованной записи на прием к врачу в стоматологических поликлиниках завершатся к концу года, - прокомментировал директор Республиканского медицинского информационно-аналитического центра МЗ РБ Жаргал Махачкеев.

С весны 2024 года в Бурятии в мессенджере «Телеграм» работают медчаты «ЗдравКонтроль», в которых жители могут напрямую связываться с медицинскими организациями республики, а также в этих чатах жители могут сообщать о проблемах при получении медицинской помощи, а также получать компетентные ответы от представителей медицинских организаций.

Основные вопросы, которые жители смогут решить благодаря медчатам - это нарушение предельных сроков ожидания медпомощи, проблемы записи к врачу, вызова врача на дом, получения льготных лекарств, навязывания платных услуг, нарушение этики и деонтологии, отсутствие маршрутизации пациента и др. Отмечу, что в чатах нельзя получить консультацию по лечению и назначению лекарств, наличию лекарств в аптеках, работе скорой медицинской помощи, вопросам экстренной госпитализации и постановке диагноза.

Также для уменьшения числа обострений хронических болезней у населения, а значит и уменьшения потребности приема медицинских специалистов, активизируется диспансерное наблюдение. Своевременное и полное диспансерное наблюдение позволяет уменьшить частоту обращений к врачам и улучшить общее состояние здоровья населения.