Результаты анкетирования удовлетворенности потенциальных доноров за 2023 год
Бурятская республиканская станция переливания крови, в целях формирования независимой оценки качества работы учреждений Службы крови за 2023 год, провела 4 цикла анонимного анкетирования доноров.
Бурятская республиканская станция переливания крови, в целях формирования независимой оценки качества работы учреждений Службы крови за 2023 год, провела 4 цикла анонимного анкетирования доноров.
По результатам сделаны выводы по следующим позициям:
Организацией работы на всех этапах в ГБУЗ "БРСПК МЗ РБ" среди опрошенных респондентов полностью удовлетворены на 100% (регистратуры, отдела заготовки крови). Так же условиями ожидания приема на станции переливания крови полностью удовлетворены на 100%. Информационная доступность на официальном сайте и в социальных сетях станции переливания крови по мнению опрошенных респондентов составляет 100%, при этом все доноры, заполнившие анкету пользуются информацией на сайте. На вопрос, согласны ли доноры получать СМС-сообщение, ответили положительно 253 респондентов (97,3%), не согласны -7 (2,7%) из 260 респондентов опрошенных. Нас всегда интересует, где доноры встречали материалы, пропагандирующие донорство крови?На первом месте это информационная система интернет сети – 32 %, телевидение и радио – 24 %, рекламные щиты и растяжки – 17%, газеты и журналы – 6%, акции по месту работы/учебы - 10%, не встречались материалы - 4%, затруднились ответить - 4%, другое –3% в т.ч.: от знакомых и друзей.
На вопрос, где эффективнее всего рассказать о донорстве, респонденты предложили: на первом месте в СМИ и информационную систему интернет сети – 27%, транспорт: плакаты на остановках, ролики на телевизорах в маршрутных такси – 16%,билеты: транспорт, театр, кино-4%, места учебы и работы– 20%, общественные места наибольшего скопления людей - 6%, телевидение – 15%, наружная реклама по городу – 12%. На вопрос, что Вам мешает стать донором ответили респонденты:на первом месте никогда не задумывался об этом – 43,5%, отсутствие времени – 25%, на вопрос другое (ничего) - 29,2%, имею медицинские противопоказания, боязнь процедуры забора крови –2,3%.
На вопрос, является ли проблема донорства крови актуальной в настоящее время, ответили респонденты: очень актуальна- 67,1%, возникает время от времени -18,6%, нет, такой проблемы не существует -1,2%, ничего об этом не знаю, никогда не интересовался -5,4%, затрудняюсь ответить-7,7%. Основные респонденты из опрошенных по возрастной категории составляет 31-40 лет (36,6%). 18-30 лет (30,6%), 31-40 лет (36,6%), 41-50 лет (24,2%), 51-60 лет (7,8%), 60 и более лет (0,8%). На вопрос, кто или что впервые вдохновило Вас стать донором?На первом месте - Всегда хотел помогать людям – 45,7%, передача о нуждающихся в донорской крови – 13 %, близкие/друзья –32,6%, случаи из жизни-5,1%, социальная реклама – 3,6%.
На вопрос, Что для Вас сможет стать мотивом участия в донорстве, на первом месте ответили респонденты - желание помочь людям, нуждающимся в переливании крови - 60,1%, оздоровление -19,2%, материальное вознаграждение- 11,4%, сдача крови для родственника-7,7%, социальная реклама-1,6%. Доноры отметили свои пожелания и предложения:- нравиться ходить в ваше учреждение, работники все вежливые, будьте здоровы и полезны людям, спасибо вам за вашу работу (55% к 67 заполненных пожеланий в анкете),
- онлайн оформление на сайте, автоматизировать заполнение анкет, сделать бланк заявления более кратким, запись по времени (6%),
- заменить печенье на: конфеты, булочки, шоколад (9%),
-организовать регулярные выезды на большие предприятия (8),
- больше информирования о донорстве в СМИ и организациях, учреждений города (8%),
- еще одну рабочую субботу (3%),
- выдавать витамины, БАД постоянным донорам, повысить оплату на питание, (2%).
Благодарим всех наших доноров за проявленное внимание и терпение к вопросам!
Последние новости
Как проверить квалификацию мастеров по ремонту серводвигателей?
Всё, что нужно знать, прежде чем доверить дорогое оборудование.
Почему золото до сих пор считается финансовым супергероем
Для тех, кто считает, что аксессуар должен заявлять о себе — золото говорит громко и уверенно, даже без слов.
На заседании Избирательной комиссии Республики Бурятия 4 апреля 2025 года:
утверждены результаты учета объема эфирного времени, затраченного на освещение деятельности политических партий, представленных в Народном Хурале Республики Бурятия,
Потребительский кредит без боли: как не стать жертвой долговой ямы
Как взять кредит с умом и не пожалеть об этом спустя пару месяцев