"Бережливые" поликлиники получат "звезды" по примеру отелей

Своим опытом внедрения бережливых технологий поделятся эксперты из Тюменской области на межрегиональной конференции по качеству в Улан-Удэ завтра 20 июня.

Своим опытом внедрения бережливых технологий поделятся эксперты из Тюменской области на межрегиональной конференции по качеству в Улан-Удэ завтра 20 июня. Минздрав России предложил провести сертификацию поликлиник, присваивая им "звезды", как это принято в туриндустрии

Завтра 20 июня в Улан-Удэ начнет работу V межрегиональная научно-практическая конференция по практическим решениям в сфере качества и безопасности медицинской деятельности. Приедут эксперты из Москвы, Санкт-Петербурга, Казани, Красноярска, Тюмени, Иркутска, Республики Татарстан, Сербии

Конференция откроется пленарным заседанием, на котором ведущие эксперты страны в области качества и безопасности поделятся передовым практическим опытом. На следующий день работа продолжится в рамках секций и мастер-классов.

Статистика конференции: 300 гостей, 58 лекций, 13 мастер-классов.

Программу конференции можно узнать здесь: http://baikal2019.tilda.ws/

Место проведения: концертно-театральный центр "Феникс", ул. Терешковой, 1

О проекте "Бережливая поликлиника"

Главная задача проекта – принципиально изменить работу медучреждений, сделать их удобными и комфортными для пациентов.

Сейчас к проекту присоединилось уже более двух тысяч медучреждений во всех регионах страны. Речь идет о качественном изменении организации работы первичного звена здравоохранения: удобной записи к врачам, в том числе, дистанционной, соблюдении графика приема больных - ликвидации "живой" очереди, переустройства внутреннего пространства поликлиник, где, в частности, должны появиться удобные указатели и информационные стенды для посетителей. В результате экономится время и у врачей, и у пациентов.

Теперь итоги такой "перестройки" поликлиник предстоит оценить, причем результат этой оценки должен быть виден всем. "В рамках послания президента Федеральному Собранию была поставлена задача брендировать поликлиники, поставить на них те самые "звездочки", чтобы они были настоящими бережливыми, а не просто делали красивую картинку и регистратуру", - сообщила Эльмира Вергазова, заместитель директора Департамента организации медицинской помощи и санаторно-курортного дела Минздрава России Эльмира Вергазова.

По каким критериями поликлиники будут оценивать для присваивания "звезд"?

Предполагается, что эксперты будут исходить из тех проблем, с которыми и планировалось бороться в рамках проекта "Бережливая поликлиника".

К примеру, они оценят:

есть ли очереди в регистратуру;
легко ли дозвониться в поликлинику;
легко ли найти нужный кабинет;
есть ли места для ожидания приема;
пересекаются ли потоки выздоравливающих пациентов и температурящих людей с признаками ОРВИ и гриппа;
насколько часто пациенты жалуются на работу поликлиники;
сколько времени врач тратит на обследование и разговор с пациентом, а сколько – на заполнение карты.

Всего к 2024 году "бережливыми" должны стать почти 7 тысяч медучреждений.

Источник

Предложить новость