Доктор AI-болит: в России создали первый медицинский Telegram-бот. Он умеет определять болезнь по симптомам и записывать пациента к врачу
В России создали первый медицинский Telegram-бот «Склифосовский GPT», который может определять болезнь по симптомам, давать рекомендации и записывать человека к врачу.
В России создали первый медицинский Telegram-бот «Склифосовский GPT», который может определять болезнь по симптомам, давать рекомендации и записывать человека к врачу. До этого в мессенджерах существовал тренд на более узконаправленные боты, которые помогают пациентам вести дневники давления или головной боли, чтобы корректировать лечение. Как работают такие программы, чем они полезны для пациентов и могут ли они по-настоящему ставить диагнозы.
Фото: Getty Images/ AndreyPopov
Медицинский чат-бот
В России запустили первый медицинский чат-бот в Telegram. Об этом «Известиям» сообщили в компании-разработчике «ТелеМедХаб».
Бесплатный бот «Склифосовский GPT» работает на основе искусственного интеллекта (ИИ): он расспрашивает человека о симптомах болезни, задает уточняющие вопросы и определяет болезнь. После этого бот рассказывает о вариантах лечения и предлагает записаться к врачу или сдать анализы. Если решение проблем требует незамедлительной помощи, бот посоветует вызвать скорую.
Кроме того, бот может оказывать пациентам психологическую помощь. При таких обращениях ИИ начинает беседу не с уточняющих вопросов, а с поддержки, чтобы успокоить пациента и получить объективные ответы на вопросы.
— Бесплатные онлайн-консультации — это большой шаг вперед в сфере здравоохранения. «Склифосовский GPT» не заменяет врача, однако закрывает задачу первичных консультаций по любым проблемам со здоровьем. В дальнейшем мы планируем расширить функционал нейросети, внедрив возможность голосового ввода, — рассказал сооснователь компании «ТелеМедХаб» Владимир Дмитриев.
Для того чтобы сэкономить время пациента, в чате есть кнопки «сдать анализы» и «записаться к врачу», которые ведут на профильные порталы и сервисы. Чат-бот уже работает с несколькими крупными российскими клиниками, в которых пациенты при желании могут обследоваться, — ИИ сам определяет, к какому именно специалисту нужно попасть человеку.
Новый тренд
Тренд на боты в российской медицине возник еще до «Склифосовского GPT». Одна из первых таких программ в 2019 году появилась в Университетской клинике головной боли в Москве: ее разработчики создали специальный «Мигребот» для пациентов, страдающих мигренью.
Для того чтобы разобраться в причинах мигрени и подобрать лечение, неврологи обычно рекомендуют людям вести дневники. Мигребот был придуман в качестве альтернативы: пациенты бесплатно подключают его в Telegram и каждый день получают уведомления.
Бот спрашивает у людей, болела ли у них голова, как сильно, в какое время и принимали ли они обезболивающие препараты. Программа может заметить то, что приступы стали появляться чаще или человек «перебирает» с таблетками, и предупредить об этом пациента. Сам он, в свою очередь, может в любое время скачать электронный дневник со своими записями и отправить врачу.
По мнению авторов программы, «Мигребот» может упростить жизнь тысяч пациентов: во-первых, они перестанут забывать вести дневники, а во-вторых, смогут отслеживать динамику состояния вместе с неврологом. В то же время врач получает возможность оценить эффективность лечения и в случае необходимости скорректировать его.
Кроме того, сегодня в Telegram можно найти различные боты — дневники давления, созданные по запросу российских больниц. Они работают по аналогии с «Мигреботом»: пациент каждый день меряет давление и записывает показатели, а бот предупреждает, если оно повышено, отслеживает динамику и при необходимости советует обратиться к врачу.
По словам терапевта и кардиолога медицинской компании «ЛабКвест» + «Q-Клиника» Ольги Шашковой, такие боты полезны, ведь необходимость вести дневник — одна из самых популярных рекомендаций врача пациенту. В кардиологическом направлении дневник заполняется с записанной схемой приема препаратов для контроля частоты сердечно-сосудистых сокращений или пульса, контроля артериального давления и даже контроля диуреза.
— Для пациента это абсолютно прозрачный инструмент для понимания своего состояния. По дневнику можно отследить все колебания организма, переносимость препаратов, их совместимость и даже устойчивость и эффективность. Посещая врача, пациент с дневником значительно сокращает время приема и в разы увеличивает понимание врачом комплексного представления о самочувствии человека не только на момент осмотра, но и на протяжении всего ведения записей. В тенденции стремительно развивающейся цифровой медицины и телемедицины в частности это прекрасная возможность для дистанционного контакта врача и пациента. Обмениваясь данными, врач может адекватно оценить самочувствие человека, — говорит кардиолог.
Польза ботов
По мнению врачей, с которыми пообщались «Известия», медицинские чат-боты — это перспективная разработка, которая действительно помогает пациентам. Зачастую даже взрослым людям бывает сложно понять, что с ними происходит, описать свою проблему и понять, к какому специалисту обратиться.
— Чат-бот удобен тем, что помогает пациенту в формате диалога понять свою проблему: например, ему можно рассказать о своих симптомах, получить больше информации о возможных причинах недомогания и выяснить, к врачу какой специализации следует обратиться. Кроме того, пациент может прийти на прием с готовым описанием своего состояния, что сократит период времени от обращения до постановки диагноза, — говорит ведущий медицинский эксперт «Инвитро» Виолетта Бурдакова.
По словам врача-дерматовенеролога, трихолога Наталии Жовтан, для врачей чат-боты полезны тем, что они снижают нагрузку на персонал: во-первых, они оформляют жалобы человека, заменяя «живое» общение с медиком, а во-вторых, занимаются маршрутизацией пациента. Кроме того, такие сервисы могут помочь контролировать течение различных хронических заболеваний, в том числе кожных.
— Многие такие болезни имеют хроническое течение, и отслеживание первых симптомов позволяет контролировать процесс на ранней стадии. Одна из важных функций ботов — напомнить о плановом визите к врачу или прохождении диспансеризации, — отмечает Жовтан.
По словам врача, в дерматологии тоже используются подобные боты — для первичной диагностики новообразований кожи. ИИ оценивает степень возможной опасности и рекомендует обращение к дерматологу, хирургу либо к онкологу.
— Безусловно, поставить диагноз и провести точную диагностику, назначить лечение сможет только врач. Но медицинские чат-боты будут всё активнее применяться в самых разных сферах медицины, — считает собеседница «Известий».
Риски и альтернативы
Говоря об использовании чат-ботов в медицине, врачи отмечают, что у них есть не только плюсы, но и возможные риски. К примеру, пациентам важно понимать, что общение с ботом нельзя считать медицинской консультацией — это просто информационная услуга. Потому его советы не всегда бывают верными, и все рекомендации нужно обязательно обсуждать с врачом.
— Первый вопрос, который ставится перед подобного рода системой, — потенциальный вред для пользователя. Именно поэтому бот предупреждает пациента, что рекомендации не являются назначениями, а за диагнозом все-таки стоит обратиться к доктору, — говорит руководитель управления цифровой медицины Страхового дома ВСК Ольга Бакшутова.
В то же время чат-бот с таким наполнением может быть полезным в ситуации, когда пациент не знает, насколько срочным должно быть его обращение за медицинской помощью, или в случае, когда приема врача необходимо ждать продолжительное время.
По словам Бакшутовой, достойной альтернативой таким сервисам может быть онлайн-прием дежурного врача-терапевта, к которому обычно можно записаться в тот же день, — при этом за счет общения со специалистом можно получить индивидуальные рекомендации по выздоровлению. При работе с технологией важно учитывать безопасность как для здоровья пациентов, так и для работы с медицинскими данными.
— Такие боты могут быть полезны врачам в качестве инструмента для сбора анамнестических данных. Однако врачу всё равно будет важно задать подтверждающие и уточняющие вопросы по уже собранным данным, ведь именно он несет ответственность за опрос пациента и выводы, которые сделает с использованием полученной информации, — заключает собеседница «Известий».
Фото: Getty Images/ AndreyPopov
Медицинский чат-бот
В России запустили первый медицинский чат-бот в Telegram. Об этом «Известиям» сообщили в компании-разработчике «ТелеМедХаб».
Бесплатный бот «Склифосовский GPT» работает на основе искусственного интеллекта (ИИ): он расспрашивает человека о симптомах болезни, задает уточняющие вопросы и определяет болезнь. После этого бот рассказывает о вариантах лечения и предлагает записаться к врачу или сдать анализы. Если решение проблем требует незамедлительной помощи, бот посоветует вызвать скорую.
Кроме того, бот может оказывать пациентам психологическую помощь. При таких обращениях ИИ начинает беседу не с уточняющих вопросов, а с поддержки, чтобы успокоить пациента и получить объективные ответы на вопросы.
— Бесплатные онлайн-консультации — это большой шаг вперед в сфере здравоохранения. «Склифосовский GPT» не заменяет врача, однако закрывает задачу первичных консультаций по любым проблемам со здоровьем. В дальнейшем мы планируем расширить функционал нейросети, внедрив возможность голосового ввода, — рассказал сооснователь компании «ТелеМедХаб» Владимир Дмитриев.
Для того чтобы сэкономить время пациента, в чате есть кнопки «сдать анализы» и «записаться к врачу», которые ведут на профильные порталы и сервисы. Чат-бот уже работает с несколькими крупными российскими клиниками, в которых пациенты при желании могут обследоваться, — ИИ сам определяет, к какому именно специалисту нужно попасть человеку.
Новый тренд
Тренд на боты в российской медицине возник еще до «Склифосовского GPT». Одна из первых таких программ в 2019 году появилась в Университетской клинике головной боли в Москве: ее разработчики создали специальный «Мигребот» для пациентов, страдающих мигренью.
Для того чтобы разобраться в причинах мигрени и подобрать лечение, неврологи обычно рекомендуют людям вести дневники. Мигребот был придуман в качестве альтернативы: пациенты бесплатно подключают его в Telegram и каждый день получают уведомления.
Бот спрашивает у людей, болела ли у них голова, как сильно, в какое время и принимали ли они обезболивающие препараты. Программа может заметить то, что приступы стали появляться чаще или человек «перебирает» с таблетками, и предупредить об этом пациента. Сам он, в свою очередь, может в любое время скачать электронный дневник со своими записями и отправить врачу.
По мнению авторов программы, «Мигребот» может упростить жизнь тысяч пациентов: во-первых, они перестанут забывать вести дневники, а во-вторых, смогут отслеживать динамику состояния вместе с неврологом. В то же время врач получает возможность оценить эффективность лечения и в случае необходимости скорректировать его.
Кроме того, сегодня в Telegram можно найти различные боты — дневники давления, созданные по запросу российских больниц. Они работают по аналогии с «Мигреботом»: пациент каждый день меряет давление и записывает показатели, а бот предупреждает, если оно повышено, отслеживает динамику и при необходимости советует обратиться к врачу.
По словам терапевта и кардиолога медицинской компании «ЛабКвест» + «Q-Клиника» Ольги Шашковой, такие боты полезны, ведь необходимость вести дневник — одна из самых популярных рекомендаций врача пациенту. В кардиологическом направлении дневник заполняется с записанной схемой приема препаратов для контроля частоты сердечно-сосудистых сокращений или пульса, контроля артериального давления и даже контроля диуреза.
— Для пациента это абсолютно прозрачный инструмент для понимания своего состояния. По дневнику можно отследить все колебания организма, переносимость препаратов, их совместимость и даже устойчивость и эффективность. Посещая врача, пациент с дневником значительно сокращает время приема и в разы увеличивает понимание врачом комплексного представления о самочувствии человека не только на момент осмотра, но и на протяжении всего ведения записей. В тенденции стремительно развивающейся цифровой медицины и телемедицины в частности это прекрасная возможность для дистанционного контакта врача и пациента. Обмениваясь данными, врач может адекватно оценить самочувствие человека, — говорит кардиолог.
Польза ботов
По мнению врачей, с которыми пообщались «Известия», медицинские чат-боты — это перспективная разработка, которая действительно помогает пациентам. Зачастую даже взрослым людям бывает сложно понять, что с ними происходит, описать свою проблему и понять, к какому специалисту обратиться.
— Чат-бот удобен тем, что помогает пациенту в формате диалога понять свою проблему: например, ему можно рассказать о своих симптомах, получить больше информации о возможных причинах недомогания и выяснить, к врачу какой специализации следует обратиться. Кроме того, пациент может прийти на прием с готовым описанием своего состояния, что сократит период времени от обращения до постановки диагноза, — говорит ведущий медицинский эксперт «Инвитро» Виолетта Бурдакова.
По словам врача-дерматовенеролога, трихолога Наталии Жовтан, для врачей чат-боты полезны тем, что они снижают нагрузку на персонал: во-первых, они оформляют жалобы человека, заменяя «живое» общение с медиком, а во-вторых, занимаются маршрутизацией пациента. Кроме того, такие сервисы могут помочь контролировать течение различных хронических заболеваний, в том числе кожных.
— Многие такие болезни имеют хроническое течение, и отслеживание первых симптомов позволяет контролировать процесс на ранней стадии. Одна из важных функций ботов — напомнить о плановом визите к врачу или прохождении диспансеризации, — отмечает Жовтан.
По словам врача, в дерматологии тоже используются подобные боты — для первичной диагностики новообразований кожи. ИИ оценивает степень возможной опасности и рекомендует обращение к дерматологу, хирургу либо к онкологу.
— Безусловно, поставить диагноз и провести точную диагностику, назначить лечение сможет только врач. Но медицинские чат-боты будут всё активнее применяться в самых разных сферах медицины, — считает собеседница «Известий».
Риски и альтернативы
Говоря об использовании чат-ботов в медицине, врачи отмечают, что у них есть не только плюсы, но и возможные риски. К примеру, пациентам важно понимать, что общение с ботом нельзя считать медицинской консультацией — это просто информационная услуга. Потому его советы не всегда бывают верными, и все рекомендации нужно обязательно обсуждать с врачом.
— Первый вопрос, который ставится перед подобного рода системой, — потенциальный вред для пользователя. Именно поэтому бот предупреждает пациента, что рекомендации не являются назначениями, а за диагнозом все-таки стоит обратиться к доктору, — говорит руководитель управления цифровой медицины Страхового дома ВСК Ольга Бакшутова.
В то же время чат-бот с таким наполнением может быть полезным в ситуации, когда пациент не знает, насколько срочным должно быть его обращение за медицинской помощью, или в случае, когда приема врача необходимо ждать продолжительное время.
По словам Бакшутовой, достойной альтернативой таким сервисам может быть онлайн-прием дежурного врача-терапевта, к которому обычно можно записаться в тот же день, — при этом за счет общения со специалистом можно получить индивидуальные рекомендации по выздоровлению. При работе с технологией важно учитывать безопасность как для здоровья пациентов, так и для работы с медицинскими данными.
— Такие боты могут быть полезны врачам в качестве инструмента для сбора анамнестических данных. Однако врачу всё равно будет важно задать подтверждающие и уточняющие вопросы по уже собранным данным, ведь именно он несет ответственность за опрос пациента и выводы, которые сделает с использованием полученной информации, — заключает собеседница «Известий».
Последние новости
Как проверить квалификацию мастеров по ремонту серводвигателей?
Всё, что нужно знать, прежде чем доверить дорогое оборудование.
Почему золото до сих пор считается финансовым супергероем
Для тех, кто считает, что аксессуар должен заявлять о себе — золото говорит громко и уверенно, даже без слов.
На заседании Избирательной комиссии Республики Бурятия 4 апреля 2025 года:
утверждены результаты учета объема эфирного времени, затраченного на освещение деятельности политических партий, представленных в Народном Хурале Республики Бурятия,
Потребительский кредит без боли: как не стать жертвой долговой ямы
Как взять кредит с умом и не пожалеть об этом спустя пару месяцев
На этом сайте вы найдете актуальные вакансии в Пестово с предложениями работы от ведущих работодателей города