Более 3,5 тысяч звонков поступило в сентябре 2022 года в call-центр

В сентябре 2022 года в call-центр Управления социальной защиты населения по г. Улан-Удэ (тел.573-900, 571-600) поступило 3587 звонков, это 1,4 раза меньше в сравнении с прошлым годом. Тогда их было  - 5094. 

- С начала года в call-центр обратились 48 078 жителей г. Улан-Удэ. Вопросы, которые касаются назначений и выплат детских пособий, составляют львиную долю обращений - свыше 32,2 тысяч. Далее по популярности - субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг. Таких звонков за 9 месяцев поступило почти 6,3 тысяч, - озвучивает статистику министр социальной защиты населения Бурятии Татьяна Быкова.   

Статистика за сентябрь 2022 года выглядит следующим образом. По вопросам мер социальной поддержки семьям с детьми обратилось  2 322 горожанина, от общего числа это  64,7%. 

Специалисты предоставили 444 консультации по вопросу оформления  справки на социальную стипендию, выдачи справки о размере среднедушевого дохода семьи, оказания  материальной помощи и т.п. Столько же человек обратилось за предоставлением  мер социальной поддержки на оплату жилого помещения и коммунальных услуг льготной категории граждан. 

Относительно назначения  и выплаты субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, в том числе о размерах назначенной и пролонгированной субсидии одиноко проживающим пенсионерам, поступило 377 звонков. 

Кроме того, специалистами Управления социальной защиты населения по г. Улан-Удэ проведено 6 выездных приемов граждан в диализных центрах. Приняты документы на компенсацию проезда в медицинские организации и обратно от 252 граждан. Приняли участие в мероприятии ГКУ «Центр занятости населения г. Улан-Удэ» , даны консультации 31 гражданину. 

#минсоц03 #обращенияграждан03 #соцподдержкаграждан03