На ВСЖД помощью центра содействия мобильности воспользовалось более 3 тысяч человек

Свыше 3 тысяч пассажиров воспользовались помощью центра содействия мобильности на вокзалах ВСЖД с начала года.

Свыше 3 тысяч пассажиров воспользовались помощью центра содействия мобильности на вокзалах ВСЖД с начала года. Чаще всего маломобильные граждане запрашивали сопровождение до вагона, предоставление кресла-коляски, помощь в доставке багажа, пишет Восток-Телеинформ со ссылкой на пресс-службу ВСЖД – филиала ОАО «РЖД».

Сотрудники вокзалов отмечают существенный рост востребованности услуг, в сравнении с аналогичным периодом прошлого года количество обращений увеличилось на 71%. Каждый пассажир, воспользовавшийся данными услугами, оставлял предварительную заявку для оказания необходимой помощи. Это можно сделать, как при покупке билета и за 24 часа до предстоящей поездки. Заявки принимаются и в более короткие сроки. Так свыше 700 человек с начала года получили ситуационную помощь, без предварительного оповещения.

Напомним, оформление заявок на услуги центра содействия мобильности доступно круглосуточно без выходных дней по бесплатному федеральному телефону 8-800-775-00-00 доб. 1, по электронному адресу [email protected] , а также на сайте ОАО «РЖД» в разделе «Пассажирам», подраздел «Пассажирам с ограниченными возможностями». Заявку пассажир может оформить лично, воспользоваться помощью родственников или работников вокзала.

Источник

Предложить новость