Снижаем расходы на связь: как сэкономить на офисной телефонии?
По мнению миллионеров, искусство не в большом заработке, а в умении правильно расходовать свои деньги. Самые успешные предприниматели всегда следят за своими расходами и сокращают их до минимума. Можно взять с них пример и пересмотреть свои затраты, в том числе расходы на связь. Кроме того, в настоящее время существует множество способов сократить затраты на телефон. Правильный подход к выбору тарифных планов может сократить расходы на связь в два раза или даже больше.
Как сократить затраты на связь?
Вопрос экономии на услугах связи стоит остро для большинства компаний, независимо от их размеров. В среднем организации тратят до 4% своего бюджета на оплату услуг связи, и эта цифра продолжает расти. Способы сбережения могут быть разными.
Первый и наиболее доступный способ экономии — переход на IP-телефонию. Он позволяет сильно снизить расходы на связь в организации без особых затрат. IP-телефония открывает огромные возможности в оптимизации расходов. Кроме того, многие современные виртуальные АТС, с помощью которых можно анализировать статистику звонков и управлять расходами, работают именно на IP-технологиях.
Второй способ — пересмотр тарифа. Возможно, ваша компания пользуется услугами связи, которые неадекватны её потребностям. Подберите оптимальный тариф с учетом объема потребления услуг и функций, которые вам необходимы. Кроме того, можно объявить тендер на предоставление услуг связи, чтобы выбрать наиболее выгодного провайдера.
Третий способ — использование программ типа Skype. Это решение может сократить расходы на связь в организации на 30-80%. Однако, как правило, оно более подходит для общения между сотрудниками, чем для внешней связи.
Четвертый способ — аутсорсинг. Некоторые функции компании, например, содержание call-центра, в некоторых случаях оправдано поручить стороннему провайдеру.
И, наконец, пятый способ — выгодные тарифы интернет-телефонии для исходящих звонков в зарубежные страны. Какой способ сэкономит наибольшее количество денег в вашей компании, зависит от её специфики и задач, которые необходимо решить. Рассмотрите все возможные варианты и выберите оптимальный для вас.
IP-телефония позволяет осуществлять звонки через Интернет вместо традиционных линий связи. Для этого можно подключить обычные телефоны к VoIP-шлюзу, установить специальное ПО или приобрести SIP-аппараты. Такое решение может оказаться значительно выгоднее, чем традиционная телефония. Например, цена за минуту разговора по межгороду в IP-телефонии может быть в 3-5 раз дешевле, чем в обычном звонке, а международные звонки в 20-30 раз дешевле.
Многие компании уже оценили преимущества IP-телефонии. Более 20% из них отметили, что после перехода на данную технологию расходы на связь сократились в 2 раза. Еще 18% заметили экономию на 30-50%. IP-телефония идеально подходит для компаний, имеющих сеть филиалов, сотрудников, работающих удаленно, а также для тех, кто ведет бизнес с зарубежными странами.
Для экономии времени и денег на настройке офисной телефонии можно использовать виртуальную АТС. Оборудование для этого не требуется. При переезде в новый офис вы сможете сохранить старые номера телефонов и не тратить время на обустройство новой сети. Всего лишь нужно перенести телефон на новое рабочее место и подключить его к Интернету. Корпоративная IP-коммуникационная сеть возьмет на себя все настройки.
Большим компаниям стоит присмотреться к проведению тендера на обеспечение услугами телефонной связи. Это поможет заключить контракт на выгодных условиях и сэкономить до 30-50%. Подобный подход не является рискованным, так как сегодня провайдеры становятся более сговорчивыми, а тарифы - гибче. Провайдерам гораздо выгоднее дать клиенту скидку, чем потерять его. Таким образом, вы сможете получить наилучшие условия без необходимости изменять инженерные коммуникации.
Анализ телефонных звонков – необходимость для каждого бизнеса. Чтобы определить, на чем можно сэкономить, нужно знать, на что именно вы тратите деньги. Лучшим помощником в этом деле станет биллинговый отчет – документ, в котором детально указаны все входящие и исходящие звонки. С помощью современных виртуальных АТС данные по звонкам можно получить прямо в личном кабинете пользователя. Благодаря этому вы сможете точно знать, кто, куда, когда звонил и сколько продолжался разговор.
Немало работников используют телефон в личных целях, поэтому полученные данные помогут понять, куда уходят деньги компании. Опции, доступные в личном кабинете, позволят отключить возможность междугородных звонков для телефонов тех сотрудников, которые не должны их совершать.
Кстати, виртуальная АТС – отличное решение для любого бизнеса. Благодаря гибким настройкам, ее можно расширять по мере роста компании. При переезде в новый офис (или даже полном отказе от офиса) вы сохраните свои номера, а подключение многоканального номера, переадресация звонков и создание голосового меню позволят всегда оставаться на связи и повысить качество обслуживания клиентов.
Аутсорсинг: эффективное решение для экономии денежных средств
Порой, чтобы сэкономить бюджет компании, действительно целесообразно передать определенные функции на аутсорсинг. Многие крупные провайдеры предлагают не только услуги связи, но и аренду целого call-центра вместе с операторами и управляющими. В ситуациях, когда вам необходим call-центр временно, например, на период проведения рекламной акции, аутсорсинг - оптимальный выбор. Стоимость аренды call-центра в два раза меньше, чем содержание собственного.
Как снизить расходы на связь?
Если вы хотите сэкономить на услугах связи, существует несколько способов, которые могут помочь вам снизить затраты. Например, вы можете пересмотреть свой тарифный план, чтобы убедиться, что он соответствует вашим потребностям. Многие компании переплачивают за связь из-за того, что не следят за изменениями тарифов и не уточняют, какие услуги они действительно используют. Если вы используете виртуальную АТС, то управлять тарифным планом можно просто через личный кабинет.
Наиболее эффективный способ снижения расходов на связь - это использование виртуальной АТС. С ее помощью можно не только управлять тарифным планом, но и сократить расходы на техническое обслуживание. Управлять настройками системы можно самостоятельно через личный кабинет. Это позволяет избежать необходимости приглашать специалиста и оплачивать его услуги.
Кроме того, вы можете рассмотреть вариант внедрения электронной системы обмена информацией, которая также позволит вам существенно снизить расходы (около 30%). Этот способ требует разработки специальной программы, учитывающей особенности вашего бизнеса и потребности.
Многие компании, особенно крупные корпорации с офисами по всей стране, тратят на связь большие суммы денег. Однако с каждым годом все больше организаций переходят на виртуальные АТС, IP-телефонию и альтернативные каналы связи, что позволяет сократить затраты на аналоговую телефонную связь.
Как выбрать провайдера IP-телефонии и снизить расходы на связь
Если вы ищете возможность сократить расходы компании на связь, переход на IP-телефонию может быть идеальным решением. Сегодня есть множество провайдеров, предоставляющих услуги IP-телефонии, но не стоит выбирать компанию только по цене. Организации, предлагающие слишком низкие расценки, обычно не могут гарантировать стабильное качество связи. Вместо этого лучше выбирать провайдера с разумными ценами, безупречной репутацией и гибкими тарифами.
Один из примеров такого провайдера - компания "Межрегиональный ТранзитТелеком" (МТТ), которая работает на рынке телефонии уже более 20 лет. Они обладают крупнейшей телекоммуникационной сетью в России, объединяющей более 120 операторов связи по всему миру. Предлагая высококачественную связь по относительно невысокой цене, компания также обеспечивает бесплатные звонки внутри корпоративной сети для своих клиентов.
IP-телефония от МТТ дает возможность свободного управления офисной телефонной связью, настройкой и выбором оптимальных тарифов с целью снижения расходов на связь. Если вы хотите перевести свою компанию на IP-телефонию, обращение к провайдеру с такой высокой репутацией, как МТТ, может быть отличным выбором.
Фото: freepik.com