Более 156,6 тысяч звонков поступило в республиканскую справочную службу «Наши дети»

В Бурятии с 3 марта 2020 года начала работу справочная служба «Наши дети». За этот период по состоянию на 1 сентября 2022 года на бесплатный номер 8-800-350-57-16 поступило 156  636 звонков. Из этого числа 130  844 обращений касались темы выплат детских пособий.

- С начала 2022 года специалисты уже проконсультировали 43  507 жителей республики, в августе поступило 6147 звонков от граждан, из них 4955 – это 80,6% по вопросам выплат пособий на детей, - говорит министр социальной защиты населения Бурятии Татьяна Быкова. – За этот период наибольшее количество обращений наблюдалось в мае. Тогда их поступило почти 5 477. Меньше всего звонков поступило в январе – 2639.

Министр напомнила, что сотрудники службы «Наши дети» консультируют по вопросам социальных выплат, социальной поддержки семей с детьми с использованием программно-технических комплексов, локальных сетей, телекоммуникаций, информационных баз данных, что обеспечивает повышение уровня качества обслуживания граждан. Также специалисты справочной службы информируют о формах обслуживания детей в Республиканском реабилитационном центре для детей с ограниченными возможностями «Светлый», оздоровительном центре иппотерапии и верховой езды.

#минсоцбурятии #минсоц03 #соцзащитабурятии #нашидети03 #выплатысемьямсдетьми03